Transparencia
Qué podría y qué no podría obtener de nosotros una solicitud legal, cómo la tratamos y cuántas hemos recibido.
Lo que existe y podría entregarse
- Número de cuenta, fecha de creación y fechas de suscripción
- Nombres de dispositivos, plataformas, claves y cuándo obtuvo cada uno su configuración
- Informes de conexión de los últimos 7 días
- Registros de pago y la referencia del proveedor
- ID de Telegram, identificador de Apple o correo, solo si se vincularon
- Mensajes de soporte
Lo que no existe
- Sitios visitados o contenido del tráfico
- Consultas DNS
- La dirección desde la que te conectas
- Registros de conexión en los servidores VPN
- Datos de tarjetas
Cómo tratamos una solicitud
- 1
La verificamos
Debe ser válida, venir de una autoridad con jurisdicción sobre nosotros e indicar qué pide.
- 2
La acotamos
Rechazamos lo que sea demasiado amplio y entregamos solo lo que exige la ley.
- 3
Te avisamos
Avisamos al cliente antes de responder, salvo que la ley lo prohíba.
- 4
La contamos
Cada solicitud se cuenta en el informe de abajo, sea cual sea el resultado.
Solicitudes recibidas
Los informes empiezan con el lanzamiento. A partir de entonces, cada solicitud se contará aquí dos veces al año.
Warrant canary
Una declaración fechada y firmada de que no hemos recibido órdenes secretas que nos prohibirían mencionar. Si deja de renovarse, ese silencio es el mensaje.
La primera declaración firmada se publicará con el lanzamiento.